Retours et annulations


Que se passe-t-il si un article ou un emballage est livré endommagé?

Dans ce cas, nous vous recommandons de prendre une photo des dégâts et de nous en informer immédiatement

Est-il possible de réserver un article?

Non, ce n'est pas possible.

S’il arrive malencontreusement qu’un article ne soit pas en stock, y a-t-il une chance que l’article en question soit à nouveau disponible?

Au niveau de l'article, vous pouvez voir la date de disponibilité prévu


Lors du calcul de mes frais d'expédition, je ne peux pas sélectionner mon pays de destination. Cela signifie-t-il que vous ne livrez pas sur ce lieu de destination particulier?

Pour les consommateurs, nous disons que seuls les pays sélectionnés sont disponibles pour la livraison. Si vous êtes un revendeur, n'hésitez pas à nous contacter


Si j’ai des questions, qui puis-je contacter ?

Pour toute question, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact. Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 1 jour travaillé

Je souhaite retourner un ou plusieurs articles de ma commande, que dois-je faire?

Vous avez la possibilité de retourner votre commande, ou une partie de celle-ci, dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, à condition que le produit ne soit pas utilisé et qu'il soit retourné dans son emballage d'origine. Pour éviter toute casse ou autre dommage, le produit doit également être renvoyé sur une palette. Vous pouvez utiliser la palette sur laquelle la commande a été livrée. Si votre retour ne remplit pas l'une de ces conditions, il peut ne pas être accepté.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer vos marchandises en parfait état. Veuillez vérifier votre livraison dès qu'elle a été reçue. Si les marchandises sont défectueuses ou endommagées, veuillez nous en informer dans les quarante-huit heures afin que nous puissions résoudre le problème. Nous ne serons pas tenus responsables de tout dommage après 48h de réception de vos articles.

Siège social et salle d'exposition

Zeelbergseweg 33
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Les Pays-Bas
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