FELD
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Chez DETJER®, nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi fluide que possible. Pour ce faire, nous avons optimisé notre processus de livraison :
Tous nos produits sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ils sont livrés entièrement assemblés et prêts à être utilisés, éliminant ainsi le besoin que vous passiez du temps précieux à assembler des meubles.
Pour nos armoires, buffets et tables, nous fournissons des instructions de montage complètes et conviviales pour faciliter votre tâche.
Les frais d'expédition sont déterminés en fonction de votre code postal et de votre emplacement.
Nous croyons que ces informations amélioreront votre expérience d'achat globale avec DETJER®.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'aide pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et assurer une livraison sécurisée et ponctuelle de vos meubles.
Chez DETJER®, nous sommes engagés à garantir votre satisfaction et offrons la possibilité de retourner une commande dans un délai de 14 jours. Voici les étapes pour faciliter ce processus en toute simplicité :
1. Contactez notre service client pour initier votre demande de retour. Cela nous aide à traiter rapidement et efficacement votre retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine pour vous assurer qu'il nous revienne en bon état. Placez le produit sur une palette pour un transport sécurisé (les frais d'expédition sont à votre charge).
3. Après réception et inspection du produit retourné, nous entamerons le processus d'approbation du retour. Si le produit est en bon état, le montant de votre commande vous sera remboursé rapidement.
Nous nous efforçons de gérer votre retour en toute transparence et de vous rembourser rapidement. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez des questions concernant le retour de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui est là pour vous aider davantage.
Rotin
Le rotin est un matériau robuste, flexible et de haute qualité, doté d'un attrait unique et intemporel. Nos produits en rotin sont fabriqués à la main, ce qui entraîne une plus grande tension dans le panneau par rapport à une fabrication mécanique. Ces caractéristiques de qualité contribuent au confort d'assise optimal.
Bien qu'il puisse arriver, quoique pas toujours, que le rotin tendu de manière serrée s'adapte à l'utilisateur, il est essentiel de noter que les panneaux en rotin ne sont jamais identiques les uns aux autres en raison de légères variations dans la tissage et les couleurs précises. Ces différences minimes sont généralement négligeables et à peine perceptibles à l'œil nu. Il s'agit d'un élément à prendre en compte lorsque vous envisagez l'achat d'un produit en rotin. Ces distinctions n'ont aucun impact négatif sur le confort d'assise ; au contraire, elles rehaussent le caractère du produit.
Bois
Le bois est un matériau naturel qui réagit aux facteurs environnementaux tels que la température, l'humidité et la sécheresse. En ce qui concerne nos articles marron et noirs, ils sont pulvérisés et laqués. Au fil du temps, en raison du comportement naturel du bois, la couleur naturelle du bois peut devenir visible. Il peut sembler que le bois est fissuré, mais ce n'est pas le cas. Les endroits où cela peut se produire comprennent, par exemple, au niveau du 'V' des pieds ou sur le siège. Nous avons des kits spéciaux disponibles pour remédier à cela, et nous serons ravis de vous les envoyer gratuitement.
Coussins
Nous recommandons l'utilisation de coussins sur les chaises et les canapés car ils prolongent la durée de vie du rotin et améliorent le confort d'assise. Nos coussins sont fabriqués à partir de 100% PES et leurs housses sont lavables.
Garantie
Charge maximale :
- Chaises 95 kg
- Canapés 95 kg
- Canapé 115 kg
La garantie pour une utilisation normale est d'un an. Nos produits ne sont pas destinés à un usage commercial.
Pour toute question, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact ou à nous joindre par téléphone afin de prendre rendez-vous pour visiter notre salle d’exposition. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 40 231 06 57
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