Devoluciones y cancelaciones


¿Qué sucede si un artículo o embalaje se entrega dañado?

En ese caso le recomendamos que haga una foto de las marcas de daños e infórmenos inmediatamente

¿Es posible hacer una reserva en un artículo?

No, eso no es posible

¿En el desafortunado caso de que un artículo esté agotado, estará disponible de nuevo?

En el nivel del artículo puede ver la fecha de disponibilidad esperada


Al calcular mis gastos de envío no puedo seleccionar mi país de destino. ¿Significa esto que no entregáis en ese lugar particular?

Para los consumidores decimos que sólo los países seleccionados están disponibles para su entrega. Por favor, en caso de que usted sea un distribuidor, no dude en ponerse en contacto con nosotros


¿Con quién puedo ponerme en contacto en caso de preguntas?

En caso de preguntas, no dude en enviar el formulario de contacto. Nuestro objetivo es responderle en 1 día laborable


Me gustaría devolver uno o más artículos de mi pedido, ¿qué debería hacer?

Tiene la posibilidad de devolver su pedido, o parte de él, en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren a su cargo siempre que el producto no haya sido utilizado y se devuelva en su embalaje original. Para evitar roturas u otros daños, el producto debe devolverse también en un palé. Puede utilizar el palé en el que se entregó el pedido. Si su devolución no cumple alguna de estas condiciones, es posible que no se acepte.

Hacemos todo lo posible para entregar sus productos en perfecto estado. Por favor, compruebe su entrega tan pronto como la reciba. Si la mercancía está defectuosa o dañada, notifíquenoslo en un plazo de cuarenta y ocho horas para que podamos resolver el problema. No nos hacemos responsables de ningún daño después de las 48 horas de haber recibido los artículos.

Oficina principal y sala de exposiciones

Zeelbergseweg 33
5555 LD Valkenswaard
The Netherlands
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Horario de apertura

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